Za istu cijenu može dobiti 2,5 puta više prostora na serveru. Promjenili smo nazive svih WEB hosting paketa radi lakšeg dodavanja novih opcija u budućnosti, jer paketi više neće u imenu nositi oznaku veličine prostora na disku.

Uporedna tabela starih i novih WEB hosting paketa

Usko je specijalizirana za WEB hosting poslovanje i kroz nju se mogu voditi liste servera, usluga, korisnika, partnera, predračuna, računa, tiketing sistem, naplata kao i ostali relevantni podaci.

 Aplikacija će nam pomoći da sve podatke vezane za WEB hosting držimo u jednoj centralnoj bazi podataka kojoj se može vrlo lako pristaputi. Taj isti sistem nas redovno upozorava na sve značajnije događaje, kad kome ističe hosting, domena ili neka druga usluga. Ovim ćemo smanjiti broj nesporazuma oko dostavljanja predračuna i računa, kao i ubrzati njihovu izradu i poboljšati tačnost.

Kroz ovaj sistem ćemo voditi i svu korespondenciju sa našim klijentima, u čemu Tiketing modul ima posebno važnu ulogu. Taj modul omogućava da se zahtjev za podršku postavi u obliku Tiketa (E-maila) i da se kroz istoriju prati status, da li je tiket završen ili ne, da li je podrška zadovoljavajuća i kada je obavljena, da li je klijent zadovoljan podrškom i sl. Ovaj sistem će nam pomoći da na svaki tiket odgovorimo na vrijeme i da ni jedan zahtjev za podršku ne bude zaboravljen.

Sve prednosti novog sistema korisnici će da osjete kroz poboljšanje podrške i kroz redovniju i tačniju komunikaciju sa nama.

LEFTOR d.o.o. se obavezao da će da nastaviti podršku svim korisnicima i da će suglasno profesionalnim kriterijima nastaviti pružati hosting usluge korisnicima, te da će raditi na daljnjem razvoju hosting biznisa i usluga.

 Domena, telefon & fax

Domena www.multicom.ba će se nastaviti i dalje koristiti za pružanje informacija o uslugama i za pružanje podrške korisnicima. Novi telefonski broj za podršku je 035/304-680, a stari telefonski broj 035/245-220 će ostati aktivan još godinu dana. Broj faxa je: 035/304-656.

Želimo obavjestiti korisnike da će doći do određenih promijena, ali da će kvalitet usluge ostati na nivou na koji su korisnici do sada bili naviknuti.

Zašto je došlo do preuzimanja?

LEFTOR kompanija ima veoma veliko iskustvo u razvoju WEB aplikacija. Do sada je razvila veliki broj web aplikacija za svoje klijente i za svoje potrebe. MULTICOM ima veliku bazu kllijenata koji kupuju hosting. Klijenti do sada nisu mogli od Multicoma kupovati i usluge izrade i implementacije WEB aplikacija.

Spajanjem dvije kompanije korisnicima će se ponuditi više usluga: hosting, izrada i održavanje WEB aplikacija.

Plan za prvih 6 mjeseci

Prvih šest mjeseci nakon preuzimanja će biti usmjereni na:

– pregled trenutnog stanja i formiranja baza klijenata, usluga i sl.
– izradu novog WEB sajta za Multicom WEB app & hosting
– uhodavanje sistema komunikacije sa klijentima, podrške i financija
– izradu tehničkog proširenja postojećih hosting paketa bez uticaja na cijenu
– uvođenje novih usluga: izrada WEB aplikacija, WEB trgovine i CMS sistemi
– agresivniju reklamnu kampanju
– analizu postignutog i izradu plana za sljedećih šest mjeseci